Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services
Quels sont les délais et les modes de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo ou en point relais. Le délai moyen de préparation et d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment entretenir mes couverts en acier inoxydable ?
Pour préserver l'éclat de vos couverts, nous recommandons un lavage au lave-vaisselle avec des produits non abrasifs. Veillez à bien essuyer vos couverts après le cycle pour éviter les traces de calcaire.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente.
Vos produits sont-ils compatibles avec le micro-ondes ?
La plupart de nos collections en porcelaine et en grès sont compatibles avec le micro-ondes, à l'exception des modèles comportant des filets d'or ou de platine.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction totalement sécurisée.
Est-il possible de faire un emballage cadeau ?
Lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité de sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' et d'ajouter un message personnalisé qui sera joint à votre colis.